MAROC ACCESSIBLE

Conditions & confidentialité

Ces conditions encadrent la location de matériel, le transport adapté et les séjours réservés auprès de Maroc Accessible (TPMR Maroc & Maroc Destination Santé). Elles vous sont rappelées lors de chaque confirmation de réservation.

1. Objet

Maroc Accessible loue du matériel médical adapté (scooters électriques PMR, fauteuils roulants manuels et électriques, lits médicalisés, lève-personnes, matériel d'oxygénothérapie et accessoires), propose un transport adapté aux personnes à mobilité réduite et organise des séjours accessibles au Maroc. Les prestations sont consenties à titre personnel, pour une durée déterminée et pour un usage conforme aux présentes conditions.

2. Réservation et confirmation

La réservation se fait par le formulaire de ce site, par WhatsApp au +212 661 46 91 44 ou par téléphone. Elle est confirmée après vérification de la disponibilité du matériel, du véhicule ou du séjour souhaité. Le client communique son nom, son e-mail, ses dates, la ville et l'adresse de livraison ou de prise en charge.

3. Tarifs et paiement

Les tarifs de location affichés sur ce site sont en dirhams (MAD), à la semaine et au mois. Le transport adapté et les séjours font l'objet d'un devis personnalisé gratuit. Le paiement s'effectue à la livraison ou à la prise en charge, ou selon les modalités convenues lors de la confirmation. Aucun débit n'est effectué avant notre confirmation.

4. Livraison et reprise

La livraison et la reprise du matériel sont offertes dans nos zones couvertes (Agadir, Marrakech, Casablanca, Fès, Tanger) à l'aéroport, à l'hôtel, au riad ou au domicile, sur rendez-vous et sous 24 h. Le matériel est expliqué et réglé sur place au moment de la remise. Pour le transport, le chauffeur attend au point de rendez-vous convenu, avec assistance à l'installation.

5. Utilisation du matériel

Le client s'engage à utiliser le matériel avec soin, pour un usage personnel, sans le sous-louer ni le confier à un tiers non prévu. Le poids maximum autorisé indiqué pour chaque modèle doit être respecté.

6. Sécurité

Le client respecte le code de la route et les règles de prudence propres au matériel utilisé. La batterie se recharge uniquement avec le chargeur fourni. Tout comportement dangereux ou usage manifestement inadapté peut mettre fin à la location sans remboursement.

7. Assurance et couverture

Le roulage est couvert pendant toute la durée de la location, dans les limites des garanties souscrites. Le matériel est révisé, nettoyé et chargé avant chaque livraison et l'entretien courant est garanti pendant la location. Ne sont pas couverts les dommages résultant d'un usage anormal, d'une négligence grave ou d'une infraction.

8. Caution

Une caution de 2 000 à 10 000 MAD selon le matériel peut être demandée au moment de la remise, par empreinte de carte bancaire ou en espèces. Elle est intégralement restituée à la fin de la location, après vérification de l'état du matériel et de ses accessoires.

9. Annulation et modification

Une annulation annoncée au moins 48 heures avant le début de la prestation n'entraîne aucun frais. Les dates peuvent être modifiées selon les disponibilités. En cas de retard de restitution, prévenez-nous dès que possible : la location est prolongée selon les disponibilités, au tarif habituel et sans pénalité surprise.

10. Panne et assistance

En cas de panne ou de problème technique, contactez notre assistance 7 j/7 : un technicien interviendra sur votre lieu de séjour pour réparer le matériel ou le remplacer rapidement.

11. Vol, perte ou détérioration

Tout vol, perte ou dommage doit être signalé immédiatement à Maroc Accessible. Selon les circonstances, le coût de réparation ou de remplacement peut être mis à la charge du client.

12. Responsabilité

Maroc Accessible veille à livrer un matériel et des véhicules révisés et conformes à leur description. Le client reste responsable de l'usage qu'il en fait pendant toute la durée de la prestation.

13. Données personnelles & confidentialité

Les informations transmises via ce site servent uniquement à organiser et suivre votre prestation. Les demandes sont conservées côté serveur, ne sont jamais affichées publiquement, ni revendues, ni utilisées à d'autres fins sans votre accord. Ce site utilise Google Analytics pour mesurer son audience de façon agrégée. Pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression, contactez-nous à contact@tpmr-maroc.com ou contact@marocdestinationsante.com.

14. Mentions légales

Éditeur : TPMR Maroc SARL, Rue Farhat Hachad, Cité Dakhla, Agadir — Registre de commerce d'Agadir n° 64001 — Licence de transport 2893/TOUR/2025 ; et Maroc Destination Santé, 7 rue Al Farabi, 85000 Agadir. Téléphone : +212 661 46 91 44. E-mails : contact@tpmr-maroc.com — contact@marocdestinationsante.com.

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties recherchent en priorité une solution amiable avant toute action devant les juridictions compétentes d'Agadir.