MAROC ACCESSIBLE

Preguntas frecuentes

Todo lo que debe saber antes de reservar. ¿Una pregunta que no está aquí? Escríbanos por WhatsApp o por correo — respondemos rápidamente.

¿A quién van dirigidos sus servicios?

A toda persona con movilidad reducida o con discapacidad, a las personas mayores y a sus acompañantes: después de una operación, durante una convalecencia, para unas vacaciones accesibles en Marruecos o para sustituir temporalmente una silla de ruedas.

¿En qué ciudades intervienen?

Tenemos nuestra base en Agadir e intervenimos en Agadir, Marrakech, Casablanca, Fez, Tánger, Essaouira, Ouarzazate y Merzouga — para traslados al aeropuerto, entrega de material y estancias adaptadas.

¿Cómo reservar?

Mediante el formulario de este sitio, en 4 pequeños pasos, o directamente por WhatsApp al +212 661 46 91 44. Comprobamos la disponibilidad y se lo confirmamos personalmente. No se pide ningún pago en línea al reservar: el pago se realiza a la entrega o según las modalidades acordadas en la confirmación.

¿Se necesita carné para conducir un scooter eléctrico PMR?

No. Los scooters de movilidad se conducen sin carné, a velocidad limitada, adaptados a aceras y espacios peatonales. En la entrega le explicamos la conducción y las normas de seguridad, y ajustamos el scooter a su talla.

¿Qué autonomía puedo esperar de un scooter?

Según el modelo, entre 20 y 55 km de autonomía. Depende del peso transportado, del relieve y de la temperatura: cuéntenos sus trayectos diarios y le aconsejaremos el modelo adecuado.

¿Dónde y cuándo se entrega el material?

En el aeropuerto, el hotel, el riad o a domicilio, en 24 h en nuestras zonas cubiertas. La entrega y la recogida se hacen con cita: instalamos y ajustamos el material in situ, y le explicamos su uso y su recarga.

¿Cuáles son las tarifas de alquiler?

Las tarifas se muestran en dírhams en este sitio, por semana y por mes — por ejemplo el scooter eléctrico a 999 MAD por semana y 1.899 MAD por mes, la silla de ruedas manual a 299 MAD por semana. El transporte adaptado y las estancias se presupuestan con un presupuesto personalizado gratuito, según el trayecto y la duración.

¿Se pide una fianza?

Sí, según el material: entre 2.000 y 10.000 MAD, mediante preautorización de tarjeta bancaria o en efectivo a la entrega. Se devuelve íntegramente en cuanto el material regresa en buen estado, tras su comprobación.

¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?

Sí. Una cancelación anunciada al menos 48 horas antes del inicio de la prestación no conlleva ningún gasto. Las fechas también pueden modificarse según disponibilidad — avísenos lo antes posible.

¿Qué ocurre en caso de avería durante el alquiler?

Nuestra asistencia técnica interviene 7 d/7: contáctenos y un técnico acudirá a reparar el material en su lugar de estancia o lo sustituirá rápidamente, para que nunca se quede bloqueado.

¿El material está asegurado y mantenido?

Sí: cada scooter y silla se revisa, se limpia y se carga antes de la entrega, y la circulación está cubierta durante todo el alquiler, dentro de los límites de nuestras garantías. Los accesorios de seguridad están incluidos.

¿Qué vehículos se usan para el transporte adaptado?

Peugeot Boxer L4 H2 con elevador hidráulico (varias sillas de ruedas), Renault Trafic con elevador y Mercedes Vito con rampa lateral. Todos climatizados, conducidos por chóferes formados y disponibles 24 h/24 y 7 d/7.

¿Ofrecen estancias en varias ciudades?

Sí: componga su circuito ciudad por ciudad en el formulario — por ejemplo Marrakech 3 días, Agadir 2 días, desierto de Erg Chebbi 1 día — con el número de días de cada etapa. El transporte adaptado, el material y el acompañamiento siguen su itinerario.

¿Cómo se tratan mis datos personales?

Sus solicitudes se conservan en el servidor, nunca se muestran públicamente ni se revenden, y sirven únicamente para organizar su prestación. Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión, contáctenos por correo electrónico.

Un contacto real, a su escucha.